Специалист по поддержке и развитию внутренней платформы

Требования:

• Высшее образование;
• Наличие опыта участия в государственных и коммерческих тендерах;
• Опыт работы в области управления проектами от 1 года;
• Желательно иметь понимание основных принципов функционирования программных платформ и способов их оптимизации (глубокие знания в области информационных технологий, баз данных и программирования не требуются);
• Уверенное владение офисными программами (Word, Excel, PowerPoint), также будет плюсом опыт работы с Microsoft SharePoint Products and Technologies или другими программными продуктами, направленными на организацию совместной работы, модулями поиска информации в документах и информационных системах;
• Коммуникативные навыки: отличные навыки коммуникации как в письменной, так и в устной форме. Способность эффективно взаимодействовать с партнерами, руководством и профессиональными командами.
• Организационные способности: умение эффективно организовывать свою работу и работу команды, следить за соблюдением сроков и качеством выполнения задач.
• Аналитические способности: умение анализировать информацию, выявлять ключевые моменты и принимать обоснованные решения.
• Знание английского языка на уровне, достаточном для чтения, деловой переписки и проведения устных переговоров.

Обязанности:

• Взаимодействие с вендором: поддержание оперативного взаимодействия с вендором, включая передачу запросов на исправление ошибок, обновления функционала и обеспечение поддержки по вопросам эксплуатации.
• Поддержка пользователей: решение технических проблем и вопросов пользователей, связанных с использованием платформы. Организация и проведение обучающих мероприятий для пользователей.
• Поддержка и обновление баз данных: организация поддержания и своевременного обновления информации об опыте компании в области оказания налоговых и юридических услуг, а также профессиональных сведениях сотрудников департамента (наличие CV, дипломов, профессиональных сертификатов, информация об опыте участия в проектах и профессиональных компетенциях);
• Знание тендерного законодательства: знание законодательных требований в области государственных и коммерческих закупок (знание 44-ФЗ РФ, 223-ФЗ РФ). Обеспечение соответствия процесса подготовки и загрузки на платформу документов, отвечающих требованиям как внутренних политик компании, так и требованиям законодательства, предъявляемым к составу и содержанию тендерной заявки.
• Развитие платформы: анализ потребностей и обратной связи от профессиональных команд, определение потенциальных улучшений и нового функционала платформы. Подготовка и передача соответствующих требований вендору.
• Тестирование и внедрение: участие в тестировании обновлений и нового функционала платформы, а также в его внедрении. Проверка соответствия решений и их эффективности потребностям профессиональных команд.
• Мониторинг и анализ: систематический мониторинг работы платформы, анализ ее эффективности и использования, выявление проблемных моментов и предложение мер по их устранению.
• Документация и отчетность: ведение документации по использованию платформы, отчетность перед руководством о ходе работы и достигнутых результатах, а также предложения по дальнейшему развитию.

Условия работы:

• Работа в Б1 — это мотивирующий и важный опыт в вашей карьере: на крупных проектах вы действительно узнаете свои возможности и найдете достойное применение своим профессиональным навыкам и опыту.
• Карьерный рост с ежегодным пересмотром заработной платы.
• Возможности для профессионального развития.
• Гибкий график, возможность удалённой работы.
• Разнообразие проектов с крупными клиентами, лидерами рынка.
• Систему наставничества и открытую корпоративную культуру.