В настоящий момент искусственный интеллект (ИИ) занимает особенную роль в бизнесе – эта наиболее демократизированная технология становится доступной и понятной не только узкому кругу специалистов, но и огромному числу пользователей. Государство, бизнес, отраслевые экосистемы все чаще отмечают цифровизацию и технологические прорывы, осуществляемые с помощью ИИ.
При этом нужно понимать, кто будет эти изменения реализовывать, поэтому сейчас необходимо задуматься о лидерах и командах будущего, а также о компетенциях и навыках, необходимых им для успешной работы с ИИ.
- Какие компетенции наиболее важны?
- Каков текущий уровень готовности руководителей и их команд к внедрению и управлению решениями генеративного ИИ?
- С какими основными вызовами и барьерами сталкиваются компании при внедрении генеративного ИИ?
В нашем новом исследовании вы найдете ответы на эти вопросы, а также узнаете, как компаниям лучше подготовиться к вызовам цифровой трансформации, связанным с внедрением генеративного ИИ, и какие эффективные стратегии можно использовать для развития соответствующих компетенций.
Исследование проведено Академией бизнеса Б1 в сотрудничестве с группой консультирования по вопросам управления персоналом компании Б1, платформой онлайн-рекрутинга hh.ru, Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС), цифровой экосистемой МТС и ФГ «Финам».
«Современный бизнес оказался на пороге качественно нового этапа развития управленческих компетенций, так как на сцену вышел генеративный ИИ. Это не просто инструмент автоматизации, а изменение привычной парадигмы, которое станет вызовом для лидеров: насколько быстро и осознанно они смогут интегрировать его в собственное бизнес-мышление и повседневный процесс принятия решений.
Глубокое понимание бизнес-задач в сочетании с готовностью адаптироваться к новым возможностям — это залог устойчивого лидерства в эпоху ИИ».
Татьяна Суслова
Партнер Б1, генеральный директор Академии бизнеса Б1
.jpg)
«Успешное внедрение ИИ в корпоративные процессы зависит не только от понимания самой технологии, но и от сформированной культуры готовности к изменениям и непрерывного обучения. Именно за счет этого работникам легче адаптироваться к новым условиям и правилам работы».
Наталья Белякова
Партнер Б1, группа консультирования по вопросам управления персоналом
.png)
«За последние годы произошла ИИ-революция – теперь необязательно уметь программировать, чтобы использовать ИИ. Технология доступна всем и стала быстро распространяться в обществе. Это похоже на стремительное развитие мобильной связи в 2000-е годы, когда технология общего назначения существенно трансформировала экономику и общество, изменив рабочие и бытовые процессы».
Петр Отоцкий
Кандидат физико-математических наук, руководитель отдела изучения и развития ИИ в сфере государственного управления, Центр подготовки руководителей и команд цифровой трансформации, Институт ВШГУ, РАНХиГС
.jpg)
КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ ДЛЯ УСПЕШНОГО ВНЕДРЕНИЯ ИИ
«Самые популярные варианты ответа на этот вопрос отражают ожидания от современных руководителей в целом: адаптивность и гибкость, а также аналитическое мышление. И на фоне внедрения новых технологий, в том числе генеративного ИИ, они приобретают еще большую важность.
Ольга Митрофанова
Директор департамента по управлению талантами и развитию персонала, Цифровая экосистема МТС
.jpg)
По мнению авторов исследования, цифровизация усилила конкуренцию за людей и в особенности за молодых специалистов со знаниями и опытом в инженерной и ИТ-сфере. В условиях кадрового голода привлечение, удержание, развитие талантов стало частью стратегической повестки, а не только задачей HR.
Именно поэтому в профиле современного руководителя обязательны:
- Цифровая грамотность и понимание технологий – 68% респондентов называют это ключевой компетенцией
- Оценка экономической эффективности технологий – с этим согласны 58% участников опроса
- Управление изменениями — эту компетенцию выделили 57% опрошенных
«Новое поколение ждет быстрого роста, гибкости, реального влияния на изменения. Поэтому лидерам нужно переосмыслять как управленческую практику, так и свою роль в команде. Руководителю сегодня важно не только быть экспертом в своей профессиональной области, но и стать компетентным заказчиком из бизнеса для цифрового блока».
Наталья Сокова
Директор по инновациям и развитию в образовании, Академия бизнеса Б1
.png)
БАРЬЕРЫ НА ПУТИ РАЗВИТИЯ ЦИФРОВЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ СОТРУДНИКОВ
«Исследование ясно показывает: для успешной стратегии внедрения генеративного ИИ компании нужен не технический гуру, а настоящий лидер. Ему не обязательно знать, как развернуть модель, но абсолютно необходимо самому использовать этот инструмент в работе. Именно этот личный пример превращает руководителя в ролевую модель: он видит реальные точки приложения в бизнесе и способен по-настоящему зажечь команду».
Сергей Кобелев
Эксперт по стратегическому внедрению генеративного ИИ в бизнес, еx. AI-Lead МТС, консультант S7, АО «Финам» и др.
.jpg)
Первый барьер, который выделили наши респонденты (57,1%), – это ситуация, когда руководители не понимают, что обучение цифровым компетенциям имеет очень большое значение для бизнеса. И такой процент подтверждает распространенность проблемы, когда руководители могут недооценивать необходимость развития цифровых навыков. Для топ-менеджеров это сигнал, что необходимо продвигать культуру, в которой большую ценность имеют непрерывное обучение и цифровая грамотность на всех уровнях управления.
Высокая загруженность сотрудников становится серьезным барьером для обучения в средних (251–500 сотрудников) и очень крупных компаниях (более 10 000 сотрудников), где этот фактор отмечают 67,5% и 71,4% респондентов соответственно (среднее значение по всем компаниям 54,6%).
Для топ-менеджмента это сигнал о необходимости пересмотреть распределение нагрузки и, возможно, инвестировать в оптимизацию процессов или расширение штата, чтобы освободить время для обучения.
Игнорирование необходимости развития сотрудников из-за высокой загруженности может подорвать конкурентоспособность компании в быстро меняющейся технологической среде. Стратегическое распределение ресурсов между операционной деятельностью и обучением может существенно повысить эффективность бизнеса.
РУКОВОДИТЕЛИ ОТДАЮТ ПРЕДПОЧТЕНИЕ КАНДИДАТАМ С ЦИФРОВЫМИ НАВЫКАМИ
Почти четверть работодателей уже сегодня готовы отдать предпочтение кандидату с меньшим опытом, но с цифровыми навыками — особенно в ИИ, аналитике и автоматизации. Это серьезный сигнал: цифровая осведомленность начинает цениться не меньше, чем опыт.
