Аутсорсингу быть!

За год отношение представителей бизнеса к условиям для работы в стране и мире практически не изменилось. По-прежнему большинство респондентов оценивают ситуацию как удовлетворительную. Важно, что с 15 до 4% уменьшилась доля тех, кто подчеркнул крайне негативное и негативное влияние окружающей обстановки. Показательно, что сейчас 5% отмечают, что текущие условия максимально позитивно сказываются на их бизнесе. В прошлом году таких респондентов не было вообще. 

Бизнесу сейчас наиболее необходимы обычные квалифицированные сотрудники. Нехватку таких специалистов отметили 64% опрошенных, что на 3% больше, чем годом ранее. Резко возрос уровень нехватки технических и инженерных работников: если весной 2024 года 23% респондентов ощущали дефицит таких специалистов, то сейчас его отметили уже 44%. 

Кроме того, на 15% выросла доля респондентов, которые ощущают нехватку неквалифицированного персонала. Можно предположить, что это также связано с рядом причин, таких как: 

• Сокращение числа иностранных работников на рынке труда в связи с ужесточением контрольных мероприятий миграционных органов в отношении неграждан РФ
• Увеличение затрат компаний на привлечение / релокацию иностранцев
• Усложнение процедур по оформлению разрешительных документов для иностранцев в различных регионах РФ
• Установление ограничений / запретов на привлечение иностранцев на основании трудовых патентов по отдельным видам экономической деятельности в ряде регионов РФ

Как показали результаты опроса, компании несколько изменили свой подход к решению этой проблемы. Представители бизнеса стали активнее заниматься наймом персонала. Они стремятся создавать более качественные условия труда и инвестировать в развитие человеческого капитала – так ответили 66 и 64%, в то время как в прошлом году таких респондентов было по 53%. 

Кроме того, участники опроса в этом году активнее взаимодействуют с высшими учебными заведениями. Доля таких ответов выросла почти в два раза – с 16 до 31%. 

Основные проблемы, с которыми сталкиваются представители бизнеса при работе с финансовой функцией, по-прежнему следующие: 

• Поиск специалистов занимает длительное время (54% в 2025 году и 47% год назад)
• Увеличивается объем документов, которые необходимо обрабатывать внутри компании (51% в 2025 году и 47% в 2024-м)

Однако показательно, что резко уменьшилась доля респондентов, сообщивших, что постоянно меняющиеся нормативные акты требуют дополнительных усилий для соответствия новым требованиям. В 2024 году эта проблема была самой важной, и на нее обращали внимание 69% участников опроса, а сейчас доля таких ответов снизилась до 32%.

Представители бизнеса по-прежнему считают проведение дополнительного обучения наиболее действенным способом повышения эффективности поддерживающих функций (финансового отдела, бухгалтерии и кадровой службы) в компании. И доля таких респондентов значительно увеличилась по сравнению с прошлым годом – с 47 до 57%. Работодатели таким образом развивают функционал существующих позиций, а также обучают сотрудников более современным методам работы. 

Почти половина респондентов (48%) использует аутсорсинг поддерживающих функций (всех или некоторых). Еще 10% пока не прибегают к такому варианту, но не исключают эту возможность.

За год представители бизнеса несколько изменили свое мнение о том, какие поддерживающие функции компании они готовы передать или уже передали на аутсорс. В прошлом году участники опроса наиболее часто выбирали бухгалтерские и финансовые задачи, включая кадровую функцию (67%), администрирование выплаты заработной платы (63%) и юридическое сопровождение (52%). 

Сейчас бухгалтерия и финансы по-прежнему остаются самыми часто упоминаемыми вариантами для передачи на аутсорс – их отметили 70% опрошенных. Однако резко (с 48 до 61%) выросла доля тех, кто готов отказаться от осуществления ИТ-поддержки собственными силами. Кроме того, увеличилось число желающих позволить внешней компании осуществлять кадровое делопроизводство (с 33 до 42%).

Параллельно с этим с 63 до 42% снизилась доля тех, кто готов передать сторонним специализированным организациям администрирование заработной платы, а с 52 до 30% ‒ юридическое сопровождение. Большая часть респондентов (58%) предпочитает передавать поддерживающие функции именно внешнему провайдеру. 

Основными причинами привлечения аутсорсинга по-прежнему остаются желание освободить персонал от рутинных функций и решение кадровых проблем. Так считают 58 и 47% опрошенных в 2025 году. Год назад таких респондентов было 63 и 42% соответственно. Компании подтверждают свое желание заниматься бизнесом и не отвлекаться на вспомогательные непрофильные функции. При этом представители бизнеса пока не готовы активно расширять перечень передаваемых на аутсорсинг функций ‒ среди наших респондентов это желание выразили лишь 19%. 

Вполне возможно, такая позиция связана с низким уровнем информированности о возможностях компаний, предоставляющих услуги аутсорсинга, а также с отсутствием профессиональных провайдеров в месте ведения бизнеса. Показательно, что компании, передавшие поддерживающие функции на аутсорсинг, как и год назад, удовлетворены уровнем услуг и высоко ценят их качество.