В последние годы российский бизнес вынужден постоянно адаптироваться к внешним изменениям. Как трансформируется компания Б1 в ответ на эту новую реальность?

Последние несколько лет стали для бизнеса периодом масштабной адаптации. Компании проходили через перестройку логистических цепочек, изменение структуры поставщиков и рынков, трансформацию бизнес-моделей, необходимость оперативно реагировать на санкционные ограничения и серьезные изменения макроэкономической среды.

Сегодня можно говорить о том, что большинство компаний уже адаптировались к новой реальности. Поэтому фокус постепенно смещается от антикризисного реагирования к повышению устойчивости и производительности бизнеса через последовательные практические изменения вместо масштабных трансформаций.

Для Б1 это означает дальнейшее развитие комплексной модели сопровождения клиентов — на стыке аудита, консалтинга, налоговой, юридической и технологической экспертизы. Мы видим устойчивый запрос на решения, которые помогают компаниям одновременно повышать эффективность, управлять рисками и сохранять гибкость в условиях продолжающейся неопределенности.
 

Насколько политические и экономические процессы отразились на клиентах Б1 и на рынке профессиональных услуг в целом?

В настоящее время бизнес фокусируется на росте производительности через поступательные изменения. За последние несколько лет компании прошли через период выживания, тем не менее большинству успешно удалось приспособиться к новой реальности. Кроме того, турбулентная среда научила команды быстро реагировать на любые изменения.

Безусловно, замедление экономической активности в этом году не могло не сказаться на рынке профессиональных услуг. В приоритете текущих запросов — сокращение затрат и оптимизация процессов через цифровизацию, рост производительности труда, повышение эффективности основных бизнес-процессов или всей организации в целом. По-прежнему остается актуальным сохранение кадрового резерва и обучение персонала. При этом образовательные программы часто направлены не только на формирование экспертных знаний, но и на развитие эмоционального интеллекта. Наконец, компании продолжают изучать новые точки роста, в том числе через выход на зарубежные рынки, например СНГ, Китай, Индия, Ближний Восток.
 

Многие компании также делают ставку на внедрение искусственного интеллекта (ИИ). Где, на ваш взгляд, ИИ уже перестал быть экспериментом и начал приносить реальную экономическую эффективность?

Целые отрасли уже успешно перешли от экспериментов (пилотирования) к внедрению и масштабированию решений с использованием ИИ. Передовыми в этом плане считаются технологические и телекоммуникационные компании, банки и другие предприятия финансового сектора, а также ритейлеры, включая компании электронной коммерции. В таких компаниях ИИ, в том числе генеративный, стал частью бизнес-процессов и фактором существенного роста эффективности.

Про применение ИИ в отраслях тяжелой промышленности говорят значительно реже, а зря. Например, в апреле этого года мы провели исследование зрелости ИИ в горно-металлургическом комплексе (ГМК) России. Результат: ИИ в ГМК — это не декларации, а работающие решения с измеримым эффектом. Хотя там ИИ сложнее внедрять, а уровень цифровизации, цена ошибки и доступность технологий сдерживают развитие, у компаний-лидеров уже десятки примеров использования искусственного интеллекта в промышленной эксплуатации. Они фокусируются на эффекте и окупаемости, однако пока не отмечают запроса на сквозное внедрение ИИ от геологии до отгрузки. Российским горно-металлургическим компаниям ИИ уже приносит деньги благодаря компьютерному зрению и машинному обучению. Кстати, в мировой практике окупаемость подобных решений обычно составляет 6–18 месяцев. Причем в Китае использование ИИ уже не выбор компании, а условие сохранения лицензии и получения господдержки.
 

Можно ли сказать, что российский рынок сейчас все активнее разворачивается в сторону регионов и новых международных направлений?

Мы действительно видим активное развитие бизнеса за пределами традиционных деловых центров. Это связано как с развитием промышленности и инфраструктурных проектов в регионах России, так и с изменением международной экономической географии.

Для многих компаний актуальными становятся вопросы присутствия в новых юрисдикциях, развития партнерств с азиатскими странами, прежде всего с Китаем, Индией и государствами Ближнего Востока. Соответственно, растет спрос на сопровождение трансграничных проектов, международного структурирования, внешнеэкономической деятельности и локализации бизнес-процессов.

Важным преимуществом Б1 остается сочетание глубокой отраслевой экспертизы, широкой региональной представленности и понимания международной специфики. Это позволяет сопровождать клиентов как в крупнейших деловых центрах, так и в регионах, где сегодня формируются новые точки экономического роста. Офисы нашей компании есть в 11 городах России: от Владивостока до Санкт-Петербурга, и это дает нам возможность обслуживать клиентов, в какой бы точке страны они не находились. А сеть стратегических партнеров за рубежом (в ОАЭ, Турции, Узбекистане, Казахстане) позволяет представлять интересы наших клиентов на ключевых зарубежных рынках.
 

На рынке профессиональных услуг усиливается конкуренция не только за клиентов, но и за компетенции. Как Б1 удается сохранять качество услуг?

За каждым успешно реализованным компанией Б1 проектом в первую очередь стоят люди. Как показало наше недавнее исследование рынка труда и аутсорсинга, компании научились повышать эффективность не за счет дополнительного найма, а через обучение и развитие компетенций действующих специалистов. 58% организаций прибегают к дополнительному образованию, смещая фокус в сторону удержания высококвалифицированных специалистов, и Б1 не исключение. Наши эксперты регулярно проходят повышение квалификации как внутри компании, так и через внешних партнеров. Для нас важно всегда держать руку на пульсе, быть в курсе последних трендов, чтобы отвечать стремительно меняющимся запросам клиентов.
 

В Б1 работает более 4 тыс. специалистов. Как именно меняется подход к развитию сотрудников и какие навыки становятся критически важными для консультантов и аудиторов?

В нашей компании разработана собственная модель компетенций, на основе которой ежегодно проводится оценка персонала. Развитие сотрудников в Б1 формируется по трем ключевым блокам: личное развитие навыков и компетенций, эффективная работа в команде в разных ролях и экспертное взаимодействие с клиентом. При этом учитывается соблюдение всех необходимых стандартов и процедур, управление ресурсами и внедрение инноваций, проактивность, вовлеченность, открытость и конструктивность, профессиональные навыки и социальные компетенции. Оценка по проектам и оценка методом 360 позволяет оперативно обмениваться с коллегами обратной связью, находить зоны роста сотрудников и повышать их компетенции, чтобы уверенно отвечать на любые запросы клиентов.

Конечно, изменение технологического ландшафта задает новые тренды: мы с повышенным вниманием относимся к совершенствованию аналитических способностей, цифрового лидерства, а также стратегического и критического мышления сотрудников, что в совокупности дает команде высокий уровень адаптивности в условиях турбулентности.

Для нас особенно важно укреплять имидж профессий аудитора и консультанта среди выпускников учебных заведений профильных направлений, чтобы привлекать в отрасль и нашу компанию самых талантливых молодых специалистов. Мы активно работаем над тем, чтобы студенты лучше узнавали о специфике и преимуществах нашей сферы, рассказывая о широком спектре навыков и глубокой экспертизе, которые необходимы для успешной карьеры и самореализации. И это приносит значительные результаты: по итогам 2025 года компания Б1 вошла в десятку самых привлекательных работодателей для студентов ведущих факультетов, востребованных на рынке труда.
 

Крупный консалтинговый бизнес все чаще воспринимается не только как коммерческая структура, но и как социальный институт. Как вы формулируете общественную миссию Б1?

Миссия Б1 — способствовать развитию бизнеса клиентов, раскрытию потенциала сотрудников и положительным изменениям в обществе. С опорой на эту миссию мы выстроили ключевые ценности нашей компании. Работа в Б1 предполагает множество возможностей профессионального и личностного роста, культуру доверия, уважения, эффективного и честного диалога. Взаимодействие с клиентами основано на высоком уровне компетентности, построении доверительных долгосрочных отношений и использовании инновационных подходов для реализации проектов любой сложности.

Также мы ежедневно трудимся ради улучшения деловой среды нашей страны. Например, с 2013 года проводим программу и конкурс «Деловые женщины», направленные на поддержку женского предпринимательства и расширение карьерных возможностей среди женщин.

Кроме того, в Б1 есть Благотворительный комитет: мы заботимся об экологии, снижая уровень потребления электроэнергии, практикуем раздельный сбор отходов, даем одежде вторую жизнь, регулярно участвуем в посадке деревьев в городах присутствия нашей компании и реализуем другие социально важные проекты.