ОЦО Segezha Group перешел на решение Б1 Discoverit 2.0 для анализа эффективности работы персонала

Группа компаний Б1 успешно завершила перевод системы мониторинга и анализа эффективности сотрудников в Общем центре обслуживания Segezha Group (ОЦО) на новую версию решения Б1 Discoverit 2.0.

Segezha Group – ведущий международный лесопромышленный холдинг с полным циклом собственной лесозаготовки и глубокой переработки древесины. Большинство бэк-офисных функций сконцентрировано в ОЦО группы, где работает порядка 500 сотрудников.

С помощью системы Б1 Discoverit анализируется работа 300 сотрудников ряда сервисных линий: учета и отчетности, финансов, управленческой отчетности, управления персоналом, закупок, а также группы по учету страхования.

На дашбордах руководители могут отслеживать загрузку своих сотрудников с возможностью детализировать данные до уровня клика в приложении. Для уточнения занятости команды система позволяет построить цифровую фотографию рабочего дня по отдельному сотруднику.

Мониторинг эффективности работы сотрудников за компьютерами позволяет видеть объективную картину по каждому подразделению и ОЦО в целом, оперативно перераспределять задачи и регулировать нагрузку на персонал. С помощью Б1 Discoverit возможно выявить чемпионов и аутсайдеров продуктивности – точные данные можно учитывать в системе управления мотивацией персонала, в том числе в премировании.

«На постоянной основе 45 руководителей подразделений используют в работе Б1 Discoverit. Мы получаем прозрачную картину по работе персонала и можем гибко управлять загрузкой сотрудников. Данные из Б1 Discoverit используются в рамках общей оценки эффективности Центра, – подчеркнула Нелли Валихова, генеральный директор ООО «СЕГЕЖА ГРУПП - ОЦО». – Проект был реализован командой Б1 совместно с «Сегежа Цифровые Решения». В рамках проектирования архитектуры системы сделан акцент на применение импортонезависимых технологий и компонентов. В результате мы полностью отказались от использования неподдерживаемых со стороны Microsoft операционных систем, СУБД и средств визуализации».

Общий центр обслуживания Segezha Group использует Б1 Discoverit 2.0 в поставке On-prem – система внедрена в контур компании. Новая версия решения, на которую компания перешла в феврале 2024 года, позволяет оптимально использовать серверные мощности, при этом производительность решения увеличена в разы.

Помимо мониторинга и анализа эффективности работы сотрудников в новом релизе существенно расширен функционал построения цифровых двойников процессов и операций (task и process mining) для углубленного анализа, поиска гипотез по повышению эффективности бизнеса, автоматизации и роботизации участков работ.

С помощью Б1 Discoverit можно погрузиться в фактический путь выполнения операций и обнаружить те шаги, которые можно исключить, оптимизировать или роботизировать. Система визуализирует реализацию бизнес-процесса несколькими исполнителями и позволяет обнаружить вариативность, отклонения от опорных точек и способы оптимизации для дальнейшего анализа.