Наибольшее распространение такая модель получила в торговле, где показатель достигает 92%. Эксперты объясняют эффект трансформацией бизнес-моделей: предприятия концентрируются на ключевых функциях, передавая операционные процессы подрядчикам для повышения производительности и ускорения масштабирования. Дополнительным фактором становится рост издержек на фонд оплаты труда, из-за чего привлечение внешнего персонала используется как инструмент оптимизации. 

Почему бизнес отказывается от традиционного управления персоналом

Компании с самой высокой долей сотрудников на аутсорсе в среднем растут по выручке в 1,5 раза быстрее конкурентов, которые предпочитают выполнять большинство функций самостоятельно. К такому выводу пришли аналитики Группы компаний Б1, проанализировавшие деятельность 55 тыс. российских предприятий из различных отраслей экономики на основе их бухгалтерской отчетности за 2019–2025 годы.

Согласно данным исследования, компании — чемпионы по использованию аутсорсинга увеличивают выручку в среднем на 16% в год. Для сравнения: «середнячки» демонстрируют рост на уровне 12%, тогда как организации, ориентированные на выполнение большинства процессов собственными силами, — около 10%.

Наибольшее распространение аутсорсинг получил в торговле, где показатель, по данным Б1, достигает 92%. Это объясняется тем, что такие компании практически не создают продукт самостоятельно, а выступают координаторами товарных, логистических и сервисных потоков. Основная добавленная стоимость формируется за счет управления ассортиментом, ценообразования, маркетинга и клиентского опыта, тогда как производство, значительная часть логистики и сопутствующих функций выведены за пределы, отмечают аналитики. Чуть ниже уровень проникновения аутсорсинга наблюдается в строительстве и обрабатывающей промышленности (81%), а также в сельском хозяйстве и транспорте (по 72%).

Высокая доля привлечения персонала со стороны становится одним из ключевых факторов ускоренного масштабирования бизнеса, говорится в отчете. Это связано с тем, что компании сокращают потребность в капитальных инвестициях и постоянных издержках, передавая значительную часть операций внешним подрядчикам. В результате они получают возможность быстрее запускать новые проекты и выходить на новые рынки, отмечают аналитики.

При этом медианная доля аутсорсинга среди частных организаций достигает 83%, тогда как у организаций с государственным участием — около 54%. Это указывает на структурный разрыв между более гибкими моделями управления в частном секторе и более консервативными подходами, характерными для компаний с госучастием, считают авторы исследования.
 

Почему бизнес растет быстрее без сотрудников в штате

Опрошенные «Известиями» эксперты связывают этот эффект с изменением структуры бизнеса. Предприятия, активно использующие аутсорсинг, концентрируют внутри организации ключевые функции — управление, маркетинг и разработку продукта, а операционные процессы передают внешним подрядчикам, отмечает управляющий партнер «ВМТ Консалт» Екатерина Косарева. По ее словам, это позволяет оптимизировать работу в условиях дефицита кадров и повысить производительность труда на одного сотрудника. Согласно данным Б1, у компаний-лидеров выработка достигает 29 млн рублей в год на человека, тогда как у организаций, работающих по модели «сделай сам», — только около 5 млн рублей.

При этом основной эффект аутсорсинга заключается не столько в сокращении издержек, сколько в перераспределении управленческого фокуса, считает эксперт практики «Операционная эффективность» Strategy Partners Константин Савельев. По его словам, передача рутинных функций внешним исполнителям высвобождает ресурсы для развития продукта, улучшения клиентского опыта и внедрения цифровых решений, что в итоге способствует более высоким темпам роста выручки.

Дополнительным фактором роста становится увеличение издержек бизнеса. В условиях меняющейся рыночной конъюнктуры компании оптимизируют корпоративные процессы, отметил председатель правления Союза агентств делового туризма (САД) Дмитрий Горин. По его словам, такая практика позволяет снижать расходы, прежде всего в IT-сфере и в хозяйственных функциях. С 2019 года затраты компаний на оплату труда росли быстрее, чем расходы на привлечение внешних подрядчиков. Согласно отчету Б1, по итогам 2025-го фонд оплаты труда организаций увеличился на 16% в годовом выражении, тогда как расходы на аутсорсинг за тот же период снизились на 5%.

При этом эксперты подчеркивают, что данная модель не является универсальной. Так, в агрохолдинге «Степь» доля внешних подрядчиков остается минимальной — около 0,5% от общей численности персонала, сообщила его PR-директор Ирина Грузинова. По ее словам, организация делает ставку на развитие человеческого капитала внутри штата, что позволяет лучше контролировать качество работы и формировать устойчивые компетенции внутри предприятия. В целом, если компании действительно необходимы определенные компетенции, предпочтительнее формировать их внутри штата, отметила топ-менеджер. Она также добавила, что затраты на привлечение персонала через аутсорсинг сопоставимы с расходами на штатных сотрудников и растут схожими темпами.

Аналогичное мнение выразил представитель Cosmos Hotel Group. По его словам, компания делает ставку на развитие собственного кадрового потенциала и подготовку специалистов через корпоративную Академию гостеприимства. За последние два года доля аутсорсингового персонала в сети снизилась на 7–10 п.п. и сейчас не превышает 35%, рассказал он.

Делегирование части процессов внешним исполнителям — «крайне неоднозначная тема», поскольку она вызывает у налоговых органов множество вопросов, отметил топ-менеджер крупной ресторанной компании. По его словам, сама по себе передача функций подрядчикам экономически оправданна: она позволяет сдерживать рост затрат на персонал и повышает гибкость бизнеса. Однако для ФНС такие схемы нередко трактуются как попытка оптимизации налоговой нагрузки. Основной риск, по его словам, связан с тем, что часть подрядчиков фактически выполняет функции штатных сотрудников. Так, повара, курьеры и линейный персонал могут работать на постоянной основе, оставаясь при этом оформленными через сторонние организации или в статусе самозанятых. В подобных случаях налоговые органы вправе переквалифицировать гражданско-правовые отношения в трудовые и доначислить страховые взносы, НДФЛ и штрафы, заключил собеседник.

Что ожидает бизнес в будущем

В ближайшие годы тренд на аутсорс, по оценке аналитиков Б1, будет усиливаться. Дополнительным драйвером выступит развитие платформенной экономики и рост числа специалистов, ориентированных на проектную занятость, прогнозирует Константин Савельев из Strategy Partners.

Доля таких сотрудников в перспективе также может незначительно увеличиться, считает Ирина Грузинова. Это связано с трансформацией рынка труда: фиксируется отток опытных сотрудников старше 55 лет, тогда как молодежь пока не спешит идти в офис и чаще ориентируется на удаленные и гибкие форматы. По ее словам, это постепенно меняет подходы компаний к найму.

По словам Дмитрия Горина, проектные сотрудники зачастую демонстрируют более высокую эффективность по сравнению со штатным персоналом, а для работодателей это снижает необходимость в постоянном контроле рабочих процессов. Вместе с тем при выполнении постоянных задач возрастает и уровень рисков: компания может оказаться зависимой от внешнего провайдера, который, например, способен неожиданно повысить стоимость услуг, отметила Екатерина Косарева.

По оценке Grand View Research, в 2025 году объем мирового рынка аутсорсинговых услуг составил около $4,2 трлн. К 2030-му он может увеличиться до $7,1 трлн, то есть примерно в 1,7 раза.