Агрегаторы такси ищут новые старые способы ценообразования поездок
Сергей Никитчук, партнер Группы компаний Б1
- Текущие модели цен обеспечивают непрерывную загрузку такси.
- Модель согласования цены не нова, но рассматривается, когда клиент готов ждать или когда расстояние подачи большое.
- Разнообразие тарифов – это хороший знак, который приведет к повышению удовлетворенности клиентов. Различные модели оплаты присутствуют уже у многих такси-агрегаторов, поэтому новые агрегаторы, которые выходят на рынок, также ищут способы удовлетворить ожидания клиентов. При этом классическая система – цена, формирующаяся в зависимости от спроса автоматически, – помогает балансировать нагрузку на такси и сделать тариф справедливым для обоих сторон. Но если пользователь готов подождать и при этом заплатить меньше – альтернативные способы формирования цены эффективны, чтобы пользователь не отказывался от выбора такси. Чем более разнообразны методы платежей – тем сильнее вырастет удовлетворенность пользователя от сервисов.
Разнообразные модели предполагают усложнение технологий, но затраты компенсируются увеличением выручки вследствие увеличения количества заказов