Профессиональные компетенции – компетенции, описывающие знания, навыки и умения работника, необходимые для эффективной работы в определенной должности и выполнения обязанностей, предусмотренных должностными инструкциями.
Модель профессиональных компетенций – это структурированный набор профессиональных компетенций, применяемых в компании.
Целью разработки модели профессиональных компетенций является успешная реализация функций бизнеса.
ЭТАПЫ РАЗРАБОТКИ МОДЕЛИ
Разработка функционально-ролевой модели
Это инструмент, позволяющий сгруппировать конкретные действия по выполнению работ в рамках бизнес-процесса и распределить зоны ответственности между исполнителями.
Если в компании уже есть согласованная модель бизнес-процессов, команда экспертов Б1 проведет ее анализ, а если нет, то разработает бизнес-процессы до 3 уровня. Далее выделяются ключевые роли* и бизнес-процессы декомпозируются до 4 уровня. Таким образом, происходит выделение функционала имеющихся и недостающих ролей и верифицируется функционально-ролевая модель.
Формирование модели профессиональных компетенций и профилей ролей
В рамках данного этапа эксперты Б1 проводят интервью с работниками с целью определения максимального количества заданных индикаторов, которые описывают требуемые знания, умения и навыки по группам компетенций для заданной роли.
Кластеризация индикаторов
Группировка индикаторов компетенций, выделенных в результате проведенных интервью, в соответствии с определенными для каждого из них тематическими областями или направлениями деятельности, и последующее присвоение наименования профессиональным компетенциям.
После формирования модели профессиональных компетенций происходит профилирование ролей – определяются все компетенции, указанные для каждой из них. Полученные профили экспертно оцениваются руководителями направлений.
Верификация модели профессиональных компетенций руководителями направлений
Сначала в индивидуальном порядке, а затем коллективно. По результатам проведенной верификации сотрудники департамента кадровой политики и обеспечения работы с персоналом вносят корректировки в модель профессиональных компетенций.
*Роль – это комплекс связанных операций и шагов, выполняемых лицом или группой лиц. Сотрудник, занимающий одну должность, может выполнять несколько ролей, и, наоборот, одна и та же роль может быть исполнена сотрудниками, занимающими разные должности.